Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Rafael Antonio Berdaguer Hijano (Alma Sudáfrica), NIF 78987197E, Calle Carmen Montiel 6, 29602 Marbella (Málaga). Email: rafa@almasudafrica.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono.
- Datos del viaje: fechas, preferencias, número de viajeros, nombres y fechas de nacimiento de los acompañantes.
- Datos de pasaporte, cuando un proveedor los exige para la reserva.
- Datos de pago y facturación.
- Datos de salud que nos facilites voluntariamente (alergias, dieta, movilidad reducida), solo para organizar el viaje.
3. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder consultas y preparar presupuestos | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la reserva y ejecutar el viaje | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Datos de salud para adaptar el viaje | Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) |
| Enviar novedades y ofertas por email, solo si lo has autorizado | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento |
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas sin contratación: hasta 1 año desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y después durante los plazos legales de reclamación y obligaciones fiscales y mercantiles (hasta 6 años).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
5. A quién comunicamos los datos
- A los proveedores que prestan los servicios del viaje (alojamientos, operadores de safari, agencias receptivas), solo los datos necesarios para la reserva.
- A la Agencia Tributaria y otras administraciones, cuando lo exija la ley.
- A la aseguradora de la agencia, en caso de siniestro.
- A proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra: Google Workspace (email y almacenamiento) y Netlify, Inc. (alojamiento de la web y recepción del formulario de contacto).
6. Transferencias internacionales
Los proveedores del viaje están en Sudáfrica, país sin decisión de adecuación de la Comisión Europea. Comunicarles tus datos es necesario para ejecutar el contrato de viaje que has solicitado (art. 49.1.b RGPD). Algunos proveedores tecnológicos, como Google y Netlify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a rafa@almasudafrica.com, indicando el derecho que ejerces. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores
Si el viaje incluye menores, sus datos los facilita el padre, madre o tutor que contrata el viaje.
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